Elementos da comunicação

Os elementos da comunicação são: emissor (quem emite a mensagem), receptor (quem recebe a mensagem), mensagem (informação trocada entre emissor e receptor), código (conjunto de signos e regras utilizados na produção da mensagem), canal (elemento que transporta a mensagem) e referente (contexto ou situação comunicativa).

Tais elementos estão diretamente relacionados com as funções da linguagem. Assim, a função emotiva tem como elemento central o emissor. A fática, o receptor. A função poética está centrada na mensagem. A metalinguística, no código. Já o referente ou contexto é um elemento relacionado à função referencial.

Leia também: Quais são as 6 funções da linguagem?

Resumo sobre elementos da comunicação

• Os elementos da comunicação são:
  • emissor: remetente da mensagem, quem diz ou escreve a mensagem;
  • receptor: destinatário da mensagem, quem ouve ou lê a mensagem;
  • mensagem: informação trocada entre emissor e receptor;
  • código: conjunto de signos e regras utilizados pelo emissor da mensagem e conhecidos pelo receptor;
  • canal: elemento que transporta a mensagem do emissor para o receptor;
  • referente: contexto ou situação comunicativa em que a mensagem é emitida ou recebida.

• Relação entre elementos da comunicação e as funções da linguagem:
  • emissor: função emotiva;
  • receptor: função conativa;
  • mensagem: função poética;
  • código: função metalinguística;
  • referente: função referencial.

Videoaula sobre elementos da comunicação

Quais são os elementos da comunicação?

Os elementos da comunicação são os seguintes:

• emissor;
• receptor;
• mensagem;
• código;
• canal;
• referente.

→ Mensagem

A comunicação é o ato de trocar informações entre indivíduos. Portanto, essa ação precisa, necessariamente, de uma mensagem (informação). Por exemplo, este texto que você está lendo é uma mensagem trocada entre mim e você. Mas existem variados tipos de mensagem. Se você contar uma piada para alguém, a piada é uma mensagem. Se você bater papo com as amigas em uma lanchonete, o que você disse para as suas amigas são mensagens.

Portanto, qualquer informação trocada no ato da comunicação é uma mensagem. Essa mensagem, por sua vez, pode ser verbal (com palavras) ou não verbal (com imagens). Assim, este texto que você está lendo é uma mensagem verbal. Quando você aprecia uma pintura como, por exemplo, a Mona Lisa, de Leonardo da Vinci, tal pintura é uma mensagem não verbal. Acho que você já percebeu que o objetivo da comunicação é transmitir uma mensagem.

→ Emissor e receptor

Temos outro elemento da comunicação: o emissor da mensagem. Por exemplo, eu sou o emissor da mensagem que você está lendo neste momento. Isso nos leva ao próximo elemento: o receptor da mensagem. Você que está lendo esta minha mensagem é o receptor. Portanto, o emissor (ou remetente) envia a mensagem para o receptor (ou destinatário).

Se não há um receptor para a mensagem, a comunicação não ocorre, pois ela envolve a relação entre emissor e receptor, e tal ligação entre eles é feita por meio da mensagem. Mas se o receptor não entender a mensagem, a comunicação também não tem efeito.

Portanto, os três elementos básicos da comunicação são:

→ Código

O código é outro elemento da comunicação. É o conjunto de signos e de regras utilizadas pelo emissor e conhecidas pelo receptor. Então, se o receptor não dominar o código do emissor, a mensagem não vai fazer sentido. Entender tal mensagem depende da capacidade do receptor em decodificá-la.

Então vamos ao conceito de signo. Um signo é formado por um significante e um significado. Tomemos a palavra AMIZADE. O som dessa palavra ou mesmo a palavra que você está vendo é um significante. Esse significante tem um significado, ou seja, “afeição ou estima entre indivíduos”. A união do significante com o significado é um signo.

Na língua portuguesa, por exemplo, existem infinitos signos. Mas essa ideia também vale para texto não verbal. Por exemplo, a imagem que você vê na placa de “proibido estacionar” é um significante. O significado desse significante é justamente “proibido estacionar”.

Quando emissor e receptor conhecem o código, a comunicação acontece. Isso significa que ambos conhecem os signos e as regras de uso desses signos. Assim, o emissor envia a mensagem para a decodificação do receptor. Mas como enviar essa mensagem? Aí surge outro elemento da comunicação, o canal.

→ Canal

O canal é o elemento que transporta a mensagem do emissor para o receptor, como, por exemplo, as ondas sonoras emitidas pela fala, o papel, enfim, aquilo que leva a mensagem, permitindo a comunicação entre emissor e receptor. Assim, o canal é o elemento físico que faz o transporte da mensagem.

→ Referente

Por fim, o último elemento da comunicação é o referente, isto é, o contexto da comunicação. O contexto está associado aos elementos extralinguísticos, os quais permitem que entendamos a mensagem. Isso quer dizer que a situação comunicativa importa.

Por exemplo, se eu disser que chorei, sem um contexto, você apenas vai entender que verti lágrimas dos olhos. Mas se eu disser para você que tropecei, caí e estou chorando, o meu ato de chorar assume outro significado. O mesmo ocorre se eu falar que ganhei na loteria e estou chorando. O contexto ou situação permite que você entenda o significado do meu choro.

Veja também: Conotação e denotação — diferenças entre sentido real e sentido figurado

Exemplos dos elementos da comunicação

• Exemplo 1

Leia o fragmento da carta abaixo e, em seguida, veja os elementos da comunicação associados a ela:

Agora vamos apontar os elementos da comunicação:

• • emissor: Carlos (remetente da carta);
  • receptor: Luciana (destinatária da carta);
  • mensagem: o conteúdo da carta;
  • código: conjunto de signos e regras da língua portuguesa;
  • canal: papel;
  • referente: contexto histórico do Brasil de 1989, além da situação de envolvimento amoroso entre o emissor e a receptora da carta.

• Exemplo 2

Leia este poema:

Agora vamos apontar os elementos da comunicação:

• • emissor: eu lírico (não identificado);
  • receptor: ao dizer “molha-as” e “teu”, fica claro que há um destinatário; porém, ele não é identificado, ou pode ser o leitor;
  • mensagem: o conteúdo do poema;
  • código: conjunto de signos e regras da língua portuguesa;
  • canal: papel;
  • referente: contexto poético e plurissignificativo.

Dessa forma, você percebe que os elementos da comunicação estão presentes tanto em textos literários quanto em textos não literários. Você também notou que nem sempre emissor e receptor podem ser identificados. No entanto, toda mensagem é produzida por um emissor e destinada a um receptor.

Elementos da comunicação e funções da linguagem

As funções da linguagem estão associadas à função ou objetivo da comunicação. Existem seis funções da linguagem distintas:

• Função emotiva

É caracterizada pela expressão das emoções ou das ações do emissor da mensagem. Isso quer dizer que ela deixa em evidência um “eu” na mensagem.

Veja este exemplo:

Construí um castelo de areia, mas não gostei do resultado.

Note que é o próprio emissor da mensagem que realiza as ações expressas no texto, ou seja, o “eu” está presente. Portanto, já está claro que a função emotiva (ou expressiva) é uma função da linguagem associada ao elemento da comunicação conhecido como “emissor”.

• Função conativa

É caracterizada pelo seu caráter instrutivo ou persuasivo (de convencimento). Por isso, em textos com tal função, é comum o uso de termos que fazem referência ao receptor da mensagem ou mesmo a presença de imperativos (verbos que expressam ordem, pedido ou conselho). Por exemplo, uma receita culinária tem essa função.

Ela também é comum em anúncios publicitários, que buscam persuadir o(a) consumidor(a) a adquirir certo produto. Por isso, a função conativa (também chamada de “apelativa”) está diretamente associada ao elemento da comunicação conhecido como “receptor”, já que ela está centrada no receptor da mensagem.

• Função poética

É caracterizada pelo seu caráter lírico, como linguagem conotativa (ou plurissignificativa) e estrutura de poema (estrofes, versos), além de metrificação e de rimas (elementos que dão ritmo e musicalidade à mensagem expressa). Podemos observar tais aspectos no seguinte exemplo:

Meu verso é sangue. Volúpia ardente...

Tristeza esparsa... remorso vão...

Dói-me nas veias. Amargo e quente,

Cai, gota a gota, do coração.

(Manuel Bandeira. Desencanto.)

Note que a mensagem expressa na estrofe é o que sobressai. Porém, observe que nessa estrofe, o “eu” também está em evidência (“Meu verso...Dói-me nas veias”), o que é uma característica da função emotiva. Portanto, podemos dizer que o trecho do poema apresenta função poética (associada ao elemento da comunicação conhecido como “mensagem”), mas também apresenta função emotiva (que está associada ao emissor), pois uma função de linguagem não exclui outra.

• Função metalinguística

É caracterizada pela autorreferencialidade. E o que significa isso? Significa que o texto faz referência a si mesmo. Por exemplo, um poema que fala de poema, uma reportagem que mostra como fazer uma reportagem etc. Desse modo, a função metalinguística está centrada na linguagem utilizada, ou seja, no código.

Observe:

Poesia

Gastei uma hora pensando em um verso

que a pena não quer escrever.

No entanto ele está cá dentro

inquieto, vivo.

Ele está cá dentro

e não quer sair.

Mas a poesia deste momento

inunda minha vida inteira.

(Carlos Drummond de Andrade)

Você lembra que eu disse que o código é o conjunto de signos e regras utilizados pelo emissor da mensagem? Pois você só identifica a autorreferencialidade se você conhece tais signos e regras, ou melhor, se você conhece a linguagem típica de cada texto. Portanto, a função metalinguística está associada ao elemento da comunicação conhecido como “código”.

• Função fática

É caracterizada por testar e manter o canal de comunicação ativo. Isso ocorre quando você diz coisas sem muita importância ou vazias, apenas para não encerrar a conversa ou para ter certeza de que o(a) interlocutor(a) está atento(a). Por exemplo, quando alguém liga para você, você atende e diz “Alô”. Esse “alô” só é usado para testar o canal da comunicação.

Ou quando você diz algo para alguém e, no final da frase, pergunta, “entende?”, “está me ouvindo?” ou “OK?”:

Eu não fiz nada errado, entende?

Preste atenção na minha explicação, está me ouvindo?

Não vou com você, OK?

Acho que ficou claro para você que tal função está associada ao elemento de comunicação conhecido como “canal”.

• Função referencial

É caracterizada pelo seu caráter denotativo, isto é, literal, sem plurissignificação. Um texto com essa função evita o uso de figuras de linguagem, pois busca ser objetivo, direto e claro.

Analise este exemplo:

No fragmento, as palavras têm o seu sentido original, sem múltipla significação, o que permite um texto direto e claro. No entanto, para o entendimento dele, você precisa entender o contexto: o fragmento pertence a um livro que reflete sobre leitura e compreensão de texto e, portanto, tem caráter didático.

Ciente desse contexto, você, como leitora e como leitor, prepara-se para uma leitura mais séria, que vai trazer termos linguísticos e conceitos acadêmicos. Portanto, a função referencial da linguagem está associada ao elemento da comunicação conhecido como “referente”.

Para facilitar seu entendimento, veja a tabela abaixo, a qual deixa clara a correlação entre funções da linguagem e elementos da comunicação.

Saiba mais: Polissemia — multiplicidade de sentidos de uma palavra

Exercícios sobre elementos da comunicação

Questão 1

Marque V (verdadeiro) ou F (falso) para as seguintes afirmações:

(  ) O código é a mensagem que o emissor envia para o receptor.

(  ) O canal transporta a mensagem do emissor para o destinatário.

(  ) O referente não é um dos elementos da comunicação.

A sequência correta é:

A) V, V, F.

B) V, V, V.

C) F, F, F.

D) F, V, V.

E) F, V, F.

Resolução: Alternativa E.

Código e mensagem são dois elementos da comunicação distintos. O código é o conjunto de signos e regras utilizados na produção e recepção da mensagem. A mensagem é a informação trocada entre emissor e receptor e transportada pelo canal. O referente ou contexto é um dos seis elementos da comunicação.

Questão 2

Analise as seguintes correlações:

I- Receptor e função emotiva.

II- Código e função metalinguística.

III- Canal e função fática.

Está correta a correlação apontada em:

A) I apenas.

B) II apenas.

C) III apenas.

D) II e III apenas.

E) I, II e III.

Resolução: Alternativa D.

A função emotiva evidencia o emissor, não o receptor. Na função metalinguística, o código fica em evidência. Já a função fática está relacionada à manutenção do canal de comunicação.

Fontes

ABAURRE, Maria Luiza M.; ABAURRE, Maria Bernadete M.; PONTARA, Marcela. Português: contexto, interlocução e sentido. 3. ed. São Paulo: Moderna, 2016.

BANDEIRA, Manuel. Antologia poética. 6. ed. São Paulo: Global, 2013.

BLIKSTEIN, Izidoro. Técnicas de comunicação escrita. 22. ed. São Paulo: Ática, 2006.

BUOZO, Yara Therezinha de Almeida Lozano. Campari — “Só ele é assim”: efeitos das configurações de linguagens. 2010. Dissertação (Mestrado em Comunicação) – Instituto de Ciências Sociais e Comunicação, Universidade Paulista, São Paulo, 2010.

INFOPÉDIA. Código oral e código escrito. Disponível em: https://www.infopedia.pt/artigos/$codigo-oral-e-codigo-escrito.

KOCH, Ingedore Villaça; ELIAS, Vanda Maria. Ler e compreender: os sentidos do texto. 4. ed. São Paulo: Contexto, 2016.

MOREIRA, Maria de Fátima; NÓBREGA, Maria Miriam Lima da; SILVA, Maria Iracema Tabosa da. Comunicação escrita: contribuição para a elaboração de material educativo em saúde. Revista Brasileira de Enfermagem, Brasília, v. 56, n. 2, p. 184-188, mar./ abr. 2003.

TEIXEIRA, Marcelo Mendonça. Os elementos da comunicação. Disponível em: https://www.faculdadesenacpe.edu.br/encontro-de-ensino-pesquisa/2011/IV/anais/comunicacao/039_2010_ap_oral.pdf.

TELLES, Luís Fernando Prado. Elementos da comunicação e suas formas de planejamento. Anuário da Produção Acadêmica Docente, Valinhos, v. 3, n. 5, 2009.